bd9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bd9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। bd9 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপে সংজ্ঞায়িত:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bd9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে bd9-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট বোঝায়।
• "বেট" বলতে যেকোনো স্পোর্টস বা ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য রাখা বাজি বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে bd9-এর তরফ থেকে প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "নেট ক্ষতি" বলতে নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারানো অর্থ থেকে মোট জেতা অর্থ বাদ দেওয়ার পর অবশিষ্ট পরিমাণ বোঝায়।

bd9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bd9-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আবেদনকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে পরিবর্তন হলে সঙ্গে সঙ্গে bd9-কে অবহিত করতে হবে।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে bd9 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর যাচাই (OTP) বা প্রাসঙ্গিক দলিলাদি সরবরাহ করতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়ালসহ কিছু সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সদস্য তার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে বাধ্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য bd9 দায়ী থাকবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bd9-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৩অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের দায়িত্ব

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। নিজের নামে ও নিজস্ব তহবিল দিয়ে বেট করতে হবে; অন্যের পক্ষ থেকে বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে বেট করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টে যুক্ত তথ্য যেমন মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি ইত্যাদি অবশ্যই সদস্যের নিজস্ব হতে হবে। অন্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা অনুমোদিত নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

৪ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

bd9-তে আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ বাংলাদেশি মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ ডিপোজিট

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ডিপোজিট সফল হওয়ার পর সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; যেকোনো সমস্যায় সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৮০০।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা সম্ভব।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bd9 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ প্রদান করে। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করার আগে বোনাসের অর্থের ১০ গুণ পরিমাণ ওয়েজার করতে হবে।

৫.১ বোনাসের হিসাব

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে; প্রযোজ্য অফারের শর্ত আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন হলেই কেবল সংশ্লিষ্ট জয় উইথড্র করা যাবে।
• একটি বোনাস অফারে অংশগ্রহণের জন্য সদস্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে পারেন; বোনাস কখনো বিনামূল্যে প্রদত্ত আমানত নয়।
• bd9 সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহার শনাক্ত করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

bd9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতি স্তরে সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। উদাহরণ হিসেবে, গোল্ড স্তরের একজন সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং এর নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।

৬বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

bd9-তে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমে অংশগ্রহণের জন্য নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়; নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ক্যাশআউট অপশন প্রযোজ্য হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে bd9 নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে।
• সফটওয়্যারের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা অস্বাভাবিক ফলাফল bd9 বাতিল করতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে দেরিতে রাখা বেট ইভেন্টের ফলাফলের পরে নিবন্ধিত হলে bd9 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ অডস পরিবর্তন

bd9 যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বেট রাখার সময় যে অডস নিশ্চিত করা হয়েছে, সেই অডসেই বেট নিষ্পত্তি হবে — পরবর্তী পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কাজ bd9-এর প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সঙ্গে কারসাজি বা অপব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের বা bd9 কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা অপমানজনক আচরণ করা।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ bd9-এর পক্ষ থেকে স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে bd9 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহারের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে।

৮.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে bd9-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া তহবিল নিয়মিত প্রক্রিয়ায় উইথড্র করা হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৯দায়িত্বশীল খেলার নীতি

bd9 বিশ্বাস করে যে সঠিক সীমার মধ্যে খেলা সবার জন্য আনন্দদায়ক। আমরা দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা প্রকাশ করেছি যেখানে সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং সহায়তা সংস্থার তথ্য পাওয়া যাবে।

• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা কোনোভাবেই bd9 ব্যবহার করতে পারবেন না।
• জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম; আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা উচিত নয়।
• ক্ষতি পোষাতে আরও বেশি বেট করা (chasing losses) থেকে বিরত থাকুন।
• আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপে থাকলে খেলা থেকে বিরতি নিন।

১০ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

bd9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে। bd9-এর প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেটের ফলাফল, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে প্রথমে bd9-এর সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমাদের দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সমস্যার বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করুন।
2. bd9 অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।
3. সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পর্যালোচনার অনুরোধ করা যাবে।

bd9 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

১২পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bd9 সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অপ্রযোজ্য বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। bd9 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে যাতে প্ল্যাটফর্মটি সবসময় সুলভ ও কার্যকর থাকে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে bd9-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

bd9 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।